В сети можно найти множество рекомендаций по поводу шаблонных вопросов: "Где вы видите себя через пять лет?", "Назовите свои слабые стороны" или "Почему крышки люков круглые?". Однако, в действительности, на собеседованиях нередко возникают и другие, порой ставящие в тупик вопросы, например: "Поведайте о себе", "Опишите идеальную для вас работу", "Чем бы вы занимались, если бы не нужно было работать?". Как на них реагировать – не всегда очевидно.
Важно понимать: однозначно верных или неверных ответов здесь нет. В ваших же интересах быть искренним, а не пытаться угадать "правильный" ответ. Оценка идет в контексте конкретной вакансии, а не вашей личности в целом. Это подобно психологическим тестам: для разных ролей и рабочих условий требуются разные типы людей. Где-то властный и авторитарный человек будет лишним, а где-то именно такой и нужен.
Собеседование – это не экзамен и не сеанс у психолога, а деловая встреча с конкретной задачей: понять, насколько вы соответствуете данной позиции со всеми её нюансами (не всегда отраженными в описании вакансии), вольётесь ли в коллектив и будет ли вам комфортно.
Для этого рекрутер или руководитель задают вопросы, выходящие за рамки профессиональных навыков и опыта. Цель – оценить ваши личностные качества, мотивацию и поведенческие стратегии в различных рабочих ситуациях.
Вот пара часто задаваемых вопросов на собеседованиях.
"Расскажите о себе". Эта, казалось бы, простая просьба может застать врасплох даже опытного кандидата. Что следует говорить – о работе, личной жизни, семье, хобби? С чего начать? Зачем вообще нужен этот общий вопрос?
На самом деле, всё просто: ваш ответ позволяет оценить ваши приоритеты, самооценку и отношение к профессиональным достижениям. Кроме того, становится ясно, умеете ли вы говорить чётко и по делу, выделять главное или уходите в пространные рассуждения.
Рекомендуется говорить о себе именно как о профессионале. Не стоит начинать со школы и рассказывать всю свою биографию, какой бы интересной она ни была. Начните с релевантного опыта, например, фразой: "Я начал карьеру финансового аналитика в компании N в 2010 году…", и постепенно переходите к текущей должности.
Если вы меняли направление деятельности, недавно освоили новую профессию, стоит кратко упомянуть прежний опыт, объяснив, что привело вас к смене карьеры.
Если это ваша первая работа по специальности, расскажите, почему выбрали эту профессию, об учёбе.
В любом случае, ответ не должен превышать 8–10 минут, даже при богатом опыте (расскажите только о ключевых моментах). Стоит продумать и отрепетировать ответ заранее.
"Какую работу вы считаете идеальной для себя?" Этот вопрос помогает оценить ваши ожидания, ценности и приоритеты и сопоставить их с предлагаемой должностью. Идеальных условий не бывает, но интервьюер пытается понять, насколько эта работа соответствует вашей зоне комфорта.
Не пытайтесь угадать "правильный" ответ. Важно честно обозначить свои предпочтения, иначе вы можете оказаться в неприемлемой среде и быстро захотите уволиться. Кроме того, вы не можете знать всех особенностей этой должности. Например, для вас важны уважительные отношения, а у этой должности сложный руководитель. Или вам важна гибкость, а здесь много формальностей. Разумеется, вам сразу об этом не скажут – сначала "прощупают почву".
"Что бы вы делали, если бы вам не нужно было работать?" Этот вопрос позволяет оценить не только ваши приоритеты и мотивацию, но и искренность. Утверждение "Я бы все равно работал, потому что обожаю свою работу!" прозвучит натянуто, если ваша профессия не является творческой или захватывающей. Интервьюер может усомниться в правдивости ваших ответов.
Не стоит впадать и в другую крайность. Рекрутер может быть обескуражен ответом: "Я бы ничего не делал, а жил на берегу моря, наслаждаясь закатами".
Задумайтесь, смогли бы вы действительно ничего не делать вечно? После полноценного отдыха у вас наверняка возникнет желание заниматься чем-то полезным или интересным. Возможно, вы заведете свой блог, выучите иностранный язык, займетесь хобби или начнете писать рецензии на фильмы. Об этом можно рассказать рекрутеру, особенно если ваши увлечения имеют какое-то отношение к навыкам, необходимым для работы. Например, любознательность, тяга к знаниям, креативность.
"Расскажите о рабочем конфликте…" Далее вас попросят описать детали конфликта: причины, участников, способы разрешения и сделанные выводы.
Вопросы могут касаться не только негативного опыта ("Вспомните свой самый крупный провал"), но и достижений ("Расскажите о самой сложной задаче, которую вы успешно выполнили"). Цель состоит в том, чтобы понять, как вы действуете в различных ситуациях, исходя из вашего прошлого опыта.
Это позволяет оценить ваши компетенции: умение разрешать конфликты, преодолевать неудачи, работать в режиме многозадачности – все, что важно для успеха в данной должности.
Не стоит придумывать ситуации или лгать о своих действиях. Нет правильных или неправильных ответов, и опытный рекрутер не даст подсказок. Будьте собой, ведь вам нужна работа, где вам будет комфортно и захочется остаться надолго.
Представим ситуацию: Александр, занимавший руководящую должность в одной фирме, перешел на аналогичную позицию в другую. На первой же встрече с новой командой он, по привычке, представил детальный план проекта, ожидая немедленного его принятия и исполнения. Он привык к безоговорочному подчинению и с трудом воспринимал критику. Однако, вместо этого, сотрудники начали обсуждать предложенный план, вносить свои предложения. Александр был смущен и воспринял это как подрыв его авторитета и сомнение в его компетентности, что его сильно огорчило. Как оказалось, в этой компании такой формат общения был нормой, частью корпоративной культуры, а не личным вызовом. Если бы на собеседовании рекрутер задал Александру вопрос о ситуациях, когда его решения обсуждались подчиненными, стало бы очевидно, что он не готов к подобному.
"У вас есть домашние животные?"
На собеседовании иногда можно услышать неожиданные вопросы, например, о домашних питомцах или предпочтениях в еде. Предполагается, что каждый вопрос направлен на выявление определенных навыков, оценку качеств и мотивации кандидата. Но иногда такие вопросы могут быть просто странными. Если они кажутся признаком некомпетентности рекрутера или самодурства руководства, возможно, вам не стоит работать в этой компании.
Если вопрос кажется неуместным, можно уточнить его цель. Вежливо спросите: "Что именно вы хотите оценить, задавая этот вопрос?" или "Я правильно понимаю, что вас интересует…?".
Анастасия Воропаева советует не отшучиваться, а отвечать на странные вопросы. Скорее всего, за ними стоит попытка оценить ваши личностные качества с точки зрения их полезности для работы. Исключение – вопросы, нарушающие ваши личные границы. В этом случае можно вежливо ответить, что считаете вопрос нерелевантным для оценки профессиональных качеств.
✘ Не стоит критиковать вопросы рекрутера или выражать сомнения в его компетентности – это вряд ли сыграет вам на руку.
Главный совет: сохраняйте баланс между искренностью и профессионализмом. Будьте собой, не приписывайте себе несуществующие качества и не скрывайте важные для вас аспекты работы. Если вас не выбрали, значит, эта позиция вам не подходит. Зато где-то ждут именно вас!
Помните о границах откровенности: это собеседование, а не сеанс психотерапии. Подчеркивайте свои сильные стороны и не зацикливайтесь на недостатках.
