Вы находитесь в поиске работы, и вот, долгожданное приглашение на собеседование от потенциального работодателя. Большинство кандидатов осознают важность профессиональной компетенции, соблюдения сроков, презентабельного внешнего вида и знаний о деятельности компании для успешного прохождения интервью. Однако, часто упускаются из виду невербальные аспекты. В то же время, впечатление, созданное вашей манерой поведения и голосовыми модуляциями, может оказаться определяющим.
Готовясь к собеседованию, учитывайте, что ваша поза и интонации могут как усиливать, так и опровергать ваши слова. Именно такие неочевидные нюансы нередко становятся причиной отказа после собеседования.
Положение тела отражает ваше внутреннее состояние. Ещё до того, как вы заговорите, интервьюер формирует первоначальное мнение о вашей уверенности.
Чтобы ваша поза подсознательно воспринималась как признак уверенности, она должна быть:
✅ удобной
✅ правильной
✅ достаточно непринуждённой.
Чего следует избегать:
❌ Напряжённой, скованной позы. Слишком близко расположенные колени, неестественно прямая спина, сжатые кулаки сигнализируют о неуверенности и сильном волнении
❌ Чрезмерно расслабленная поза также неуместна и может быть воспринята как нарушение делового этикета
❌ Позы, вызывающей дискомфорт. Не усугубляйте стресс на и без того напряжённом мероприятии.
Интонационная окраска
Расставляйте акценты верно: делайте упор на главном с помощью пауз, а не через увеличение громкости или повышение тона.
Сдержанное проявление положительных эмоций вполне допустимо. Однако, важно помнить, что чувства должны передаваться через интонацию, а не криком, который может доставить неудобство слушателю. Если вы склонны повышать голос в стрессовых ситуациях, следите за этим и контролируйте громкость.
Чего следует избегать:
❌ Высокий тон свидетельствует о нервозности
❌ Ускоренная речь выдает волнение и затрудняет понимание.
❌ Чересчур медленная речь навевает сонливость. Внимание слушателя обычно удерживается около 6–8 минут, постарайтесь предоставить ключевую информацию в течение этого времени.
❌ Проявление эмоций оправдания, вины, злости, раздражения, высокомерия. Старайтесь сохранять нейтральность в голосе — это признак профессионализма.
Одна и та же фраза, произнесенная с различной интонацией, может быть воспринята абсолютно по-разному. Потренируйтесь в интонировании, произнося текст с разными эмоциями, даже пропойте его — это поможет вам ощутить разницу и научиться управлять своим голосом.
Контроль невербальных сигналов
Невербальные сигналы помогают подчеркнуть качества, которые демонстрируют наши сильные стороны:
✅ уверенность в себе
✅ расположенность к общению
✅ наличие мотивации
✅ оптимистичный настрой.
Ощущение уверенности
Существуют аспекты, которые на подсознательном уровне воспринимаются как признаки уверенного поведения. Важно осознавать их в себе. Мы уже говорили о расслабленной, но не развязной позе. Для достижения этого убедитесь в удобстве и устойчивости ног. Избегайте резких и лишних движений. Говорите спокойно и ровно, без проявления негатива. Улыбка также располагает к вам собеседника.
Важно помнить, что поведение лишь подчеркивает ваши слова. Во время беседы будьте максимально конкретны в ответах, расплывчатость может быть расценена как уклонение. Не стесняйтесь задавать вопросы менеджеру, проводящему собеседование.
Чего следует избегать:
❌ Высокий голос или извиняющийся тон говорят о вашей нервозности. Умеренный и спокойный темп речи создает впечатление уверенности
❌ Блуждающий взгляд. Смотрите на собеседника спокойно, не сверля его взглядом
❌ Несвязная или излишне подробная речь может испортить впечатление. Обязательно потренируйтесь перед собеседованием.
Коммуникабельность
Интровертам зачастую труднее найти работу, чем экстравертам. Демонстрируя расположенность к общению и дружелюбие, вы повышаете свои перспективы получить работу.
Как показать коммуникабельность?
✅ Смотрите в глаза говорящему
✅ Используйте умеренную жестикуляцию
✅ Улыбайтесь слегка
✅ Контролируйте эмоции.
Давайте развернутые ответы на вопросы рекрутера, сохраняя при этом профессиональный стиль.
Чего следует остерегаться:
❌ Чрезмерной эмоциональности
❌ Слишком громкого голоса.
Помните, коммуникабельность – это не болтливость. Не делитесь интимными подробностями своей жизни. Не затрагивайте темы религии, политики или своей гражданской позиции, если они не связаны с должностью и деятельностью компании.
Внимательно слушайте, подстраиваясь под манеру общения интервьюера. Если не уверены, стоит ли говорить, промолчите. Не стоит "по секрету" высказывать плохое мнение о бывшем работодателе, рассказывать о разногласиях или разглашать конфиденциальные сведения.
Стремление к работе
Во время интервью работодатель стремится понять, насколько вам интересна данная должность. Для этого он также анализирует невербальные проявления. Понимая, что именно будет оценивать интервьюер, вы можете не только сообщить о своей заинтересованности, но и наглядно её показать. В противном случае, если ваше тело будет говорить об обратном, словам о мотивации не поверят.
Перед собеседованием важно чётко определить для себя причины, по которым именно эта компания вам интересна, чтобы ваша самопрезентация звучала убедительно.
В процессе общения старайтесь быть повёрнутым лицом к собеседнику. Лёгкий наклон головы вбок указывает на ваше внимание к его словам. Не забывайте о зрительном контакте.
Укрепить позитивное впечатление помогут подготовленные вопросы и интонации, выражающие умеренный энтузиазм.
Чего следует избегать:
❌ избегание взгляда
❌ излишне замедленная речь
❌ лаконичность, переходящая в скупость
❌ плоские, лишённые эмоций выражения
❌ скованная, напряжённая поза.
Оптимизм
Оптимизм – ценное качество, которое кандидаты стремятся продемонстрировать, концентрируясь на позитивных аспектах. Искреннее доброжелательное общение и улыбка придадут вашим словам убедительности. Правильная интонация выделит преимущества в самопрезентации или при описании рабочих моментов. Важно соблюдать баланс и конструктивный подход, избегая излишней навязчивости.
Чего следует избегать:
❌ чрезмерных эмоции
❌ повышенной громкости голоса.
Не пытайтесь искусственно представить негативные ситуации в позитивном свете. Тщательно оценивайте уместность и корректность приводимых примеров.
Тревога как источник ошибок Наиболее распространенной причиной скрытых ошибок является волнение. Однако, хорошая новость заключается в том, что с ним можно и нужно бороться!
Страх отказа Если вы испытываете неуверенность, спросите себя: "Что самое страшное может произойти?". Чаще всего ответ сводится к следующему: "Я потеряюсь, не смогу ответить на вопросы, скажу что-то глупое и получу отказ". Это означает, что даже в случае неудачи ваше положение не ухудшится: вы ничего не потеряете. Более того, у вас часто будет возможность попробовать еще раз, возможно, позже или другим способом. Это снижает важность и критичность возможного отказа.
Тревога часто сопутствует так называемому синдрому самозванца. Если вас преследуют мысли о собственной некомпетентности, незначительности достижений или страх перед новыми обязанностями, стоит применить техники самовнушения.
Спросите себя: бывало ли, что вы отказывались от задачи из-за незнания, как ее выполнить? Вспомните случаи, когда брались за сложные или незнакомые проекты и успешно их осваивали. Соберите доказательства своих успехов: составьте перечень проектов или портфолио и регулярно его пересматривайте.
Собеседование – это не экзамен.
Нередко кандидаты испытывают волнение перед собеседованием, воспринимая его как экзамен. Важно осознать, что вы и работодатель – равноправные стороны. Это не проверка знаний, где нужно правильно ответить на вопросы, а партнерские переговоры, в которых обе стороны решают, стоит ли сотрудничать.
Вы также вправе задавать вопросы. Вы можете отказаться от предложения на любом этапе. Вы можете выдвигать свои условия.
Чтобы сохранять позицию партнерства, используйте "эмоциональный якорь" – психологический инструмент для вызова нужной реакции:
Вспомните и прочувствуйте ситуацию, где вы испытали нужное вам чувство максимально ярко. В момент наивысшего переживания установите "якорь" с помощью необычного действия, например, прикосновения к уху или локтю. Выйдите из этого состояния, например, посмотрев в окно или посчитав в обратном порядке. Воспроизведите "якорь": если желаемое состояние возникает – он работает. Используйте его 2–3 дня, а затем создайте новый.
Проявите активность
Когда вы действуете проактивно, вы обретаете ощущение власти над ситуацией. Заранее определите области, где вы готовы взять инициативу в свои руки, а не просто пассивно ждать указаний работодателя. Это придаст вам уверенности, как внутренней, так и внешней.
Перед началом встречи попросите чай, кофе или воду. Иногда это нужно, чтобы увлажнить горло, а иногда – чтобы получить время для размышлений. Задавайте вопросы, демонстрируя свой интерес к вакансии. В начале встречи предложите работодателю озвучить конкретные задачи, стоящие перед сотрудником на этой должности – это поможет вам собраться с мыслями и сориентироваться. Подготовка – залог спокойствия
Уделите время подготовке, и вы создадите прочный фундамент для уверенности!
Подготовьте конкретные примеры своих достижений и составьте портфолио реализованных проектов. Напишите текст самопрезентации, продумайте ответы на часто задаваемые вопросы. Вспомните случаи, когда вы терпели неудачу, и проанализируйте, какие уроки вы извлекли из этого опыта. Составьте список вопросов, которые вы хотели бы задать работодателю. В процессе подготовки предстоящее собеседование перестанет казаться чем-то пугающим и неизвестным. Потренируйтесь, прорепетируйте свои ответы несколько раз. Если вы заранее хорошо продумаете, о чем собираетесь говорить, то во время интервью сможете лучше улавливать невербальные сигналы и контролировать свою невербалику.
Поработайте над интонацией в сложных моментах, таких как объяснение причин ухода с предыдущего места работы или рассказ о неудаче, подберите спокойный и уверенный тон. Запишите свой рассказ на диктофон: со стороны всегда лучше видны недостатки, паузы, слова-паразиты. Еще лучше – запишите видео. Так вы сможете оценить свои позы и жесты. Если вам трудно справиться с этим самостоятельно или у вас нет времени – попробуйте порепетировать интервью с экспертом. В рамках практического занятия вы пройдете настоящее собеседование, но с подробной обратной связью. Вам объяснят, что пытается выявить рекрутер тем или иным вопросом и как правильно на него ответить. Вы разберете самые распространенные вопросы и те, которые кажутся сложными именно вам.
