Вопрос о причинах ухода с прошлой работы – один из самых сложных для кандидатов и любимых у рекрутеров. Важно не только что вы скажете (сама причина), но и как вы это преподнесете. Ваш ответ демонстрирует мотивацию, способность достойно выходить из сложных ситуаций и знание делового этикета. Также это проверка на лояльность к бывшему работодателю.
На собеседовании могут спросить о причинах увольнения со всех предыдущих мест работы, указанных в резюме. Если вы сейчас трудоустроены, будьте готовы к вопросам: «Что вас привлекло в нашей вакансии?» и «Почему вы ищете работу – что не устраивает на текущем месте?».
За формулировкой «По собственному желанию» может скрываться широкий спектр причин – от конфликтов с коллегами до расставания с неэффективным сотрудником. Рекрутеры не ожидают полной откровенности, но надеются выявить «проблемного» кандидата по его реакции. Они также постараются получить информацию из других источников.
Даже если увольнение не было «по-хорошему», важно продумать ответ. Некоторые ответы, кажущиеся естественными для обиженного экс-сотрудника, могут негативно характеризовать вас в глазах потенциального работодателя. Важно подобрать корректные формулировки: рассказ другу о причинах ухода отличается от рассказа потенциальному работодателю.
Как не стоит отвечать на вопрос «Почему вы решили сменить работу?» Даже если вы обычно прямолинейны, проявите сдержанность. Резкие высказывания о бывшем работодателе показывают отсутствие лояльности, что может отпугнуть нового работодателя. Компаниям важно, что говорят о них бывшие сотрудники, так как это влияет на привлечение новых кандидатов.
Крайне не рекомендуется отзываться о предыдущем месте работы в негативном ключе, даже если условия труда и отношения в коллективе оставляли желать лучшего. Прямолинейная критика, подобная заявлению о "змеином гнезде" с "лентяями и сплетниками", может создать у потенциального работодателя неверное впечатление. Ведь рекрутер не имеет представления о реальной обстановке в компании и может воспринять вашу оценку как субъективную и предвзятую.
Вместо этого, стоит аккуратно сформулировать причину ухода, например: "К сожалению, в коллективе сложился неблагоприятный климат, что негативно сказывалось на продуктивности." Однако, важно убедиться, что ваши слова соответствуют действительности и не являются плодом воображения. Рекрутер может проверить информацию по своим каналам и выяснить, насколько ваши слова правдивы.
При упоминании "нездоровой атмосферы" важно сохранять нейтральный тон и избегать эмоциональных оценок и личных выпадов. Если рекрутер настойчиво интересуется деталями, можно тактично уйти от ответа, сославшись на нежелание выносить "сор из избы". Это покажет вашу лояльность и умение сохранять конфиденциальность.
Наилучшим вариантом будет заручиться поддержкой бывших коллег, готовых дать положительную рекомендацию и подтвердить наличие проблем в коллективе. Это укрепит вашу позицию и продемонстрирует объективность вашей оценки.
"Оплата труда оставляла желать лучшего. Нет уж, вкалывать за гроши – увольте!"
Естественно, работа должна быть вознаграждена по заслугам. Однако, не секрет, что компании ищут энтузиастов, для которых важны не только деньги, но и удовольствие от процесса. И это касается не только творческих профессий, но даже, скажем, продажи климатического оборудования. Кандидаты, готовые сменить место работы из-за незначительной прибавки к зарплате, не приветствуются: как правило, это люди, постоянно находящиеся в поиске, и они быстро уйдут, если появится хоть немного более выгодный вариант.
Когда стоит уходить? Если ваша зарплата была значительно ниже среднерыночной для вашей квалификации, должности и региона, а работодатель не мог найти возможность её увеличить, то переход на работу с рыночной оплатой – вполне разумное решение.
Также, если объем работы постоянно увеличивался, вы отлично справлялись, но вместо повышения зарплаты вам давали лишь пустые обещания, это также является уважительной причиной для ухода.
«Я был вынужден постоянно задерживаться! Но мои ресурсы не безграничны!»
Естественно, никто не обязан трудиться без выходных, забывать об отпуске и работать сверхурочно без компенсации. Однако, постоянные переработки — не самая убедительная причина для смены работы. Интервьюеру важно понять: действительно ли на вас возлагали непомерную нагрузку или вы просто не справлялись с обычным объемом из-за неорганизованности? Существуют и заядлые трудоголики, которые, вопреки распространенному мнению, не всегда выгодны работодателям.
Что для вас означает «постоянно задерживаться»? Работать допоздна каждый день? Задерживаться пару раз в неделю на несколько часов при необходимости? Или сталкиваться с пиковыми нагрузками несколько раз в год, в то время как в остальное время работы немного? Второй и третий варианты — стандартная практика во многих компаниях или специфика определенных отраслей, и вряд ли вас поймут, если вы назовете это переработками. В некоторых профессиональных сферах даже первый вариант, к сожалению, является нормой, поэтому не стоит искать другие условия, не меняя сферу деятельности.
В качестве примера: «Мой объем работы был рассчитан как минимум на двух человек, мой руководитель это понимал, но компания не смогла выделить ресурсы для расширения штата».
Указывая эту причину, будьте готовы подробно рассказать, из чего состоял ваш функционал, сколько задач и какого объема вы выполняли ежедневно, еженедельно и ежемесячно, как вы пытались оптимизировать свою работу и как часто обсуждали эту проблему с руководством.
Только так интервьюер сможет убедиться, что причина переработок — не ваша личная неэффективность, а действительно чрезмерная нагрузка. Идеально, если вы расстались с бывшим руководителем в хороших отношениях и он готов подтвердить ваши слова об объеме работы и отсутствии возможности нанять дополнительного сотрудника.
Еще один уважительный аргумент: вы долгое время справлялись с большим объемом работы, потому что вас это устраивало, но ваши обстоятельства изменились (например, семейные), а на предыдущей работе нет возможности перейти на более спокойный режим. При этом подчеркните, что новые обстоятельства не означают, что вы будете работать хуже — просто вы больше не готовы жертвовать личной жизнью ради работы.
Заявление "Я не намерен тратить годы на ожидание продвижения!" свидетельствует об амбициозности, но она должна быть подкреплена реальными достижениями. Если сотрудник, жаждущий повышения, не может четко сформулировать причины своей готовности и конкретные примеры выхода за рамки текущих обязанностей, это может создать впечатление незрелости. Особенно, если он выражает обиду из-за назначения другого, даже если тот пришел в компанию позже.
Приемлемым объяснением может быть фраза: "Я исчерпал возможности для роста в рамках своей должности, не было перспектив ни продвижения, ни участия в новых проектах". Однако, это уместно лишь при наличии существенного опыта работы в компании (минимум два года) и подтвержденных результатах.
Важно четко обосновать свою готовность к более сложным задачам и ответственности. Например, можно указать, что вы значительно увеличили скорость выполнения задач, предложили идеи по повышению эффективности работы отдела или стабильно превышали установленные KPI.
Кроме того, если вы уверены в своей квалификации для более высокой должности, странно устраиваться на позицию, аналогичную предыдущей. В таком случае, следует претендовать на более высокую должность или предоставить убедительное объяснение, почему функционал в этой компании представляется более перспективным и возможности для быстрого роста более реальными.
"Там царил хаос!" ("Настоящее осиное гнездо!")
Действительно, существуют компании, откуда хочется сбежать сразу после первого знакомства. Однако, если вы проработали в подобном месте какое-то время, вас неизбежно спросят, почему вы не покинули его, как только осознали весь "кошмар". Не сумеете дать вразумительный ответ — вас сочтут неискренним.
Будьте готовы к вопросам о конкретных недостатках в организации работы (например, чрезмерно затянутый процесс утверждения даже незначительных решений) и о ваших личных попытках их улучшить. Нечеткий ответ создаст впечатление, что вы просто любите критиковать.
В качестве альтернативы можно сказать: "Я стремился к более креативному и менее формализованному подходу. Я ценю эксперименты, но мои бывшие коллеги не разделяли этого стремления. Поэтому я нашел компанию, где разделяют мои взгляды." Это разумное объяснение при переходе из крупной корпорации в небольшой стартап, из государственной структуры в бизнес.
Подкрепляйте этот ответ конкретными примерами того, как вы решали задачи на предыдущем месте работы и как вы планируете решать аналогичные задачи, используя более творческий подход.
"В компании было излишне много бюрократических проволочек, что отнимало значительную часть моего рабочего времени, которое я мог бы потратить на выполнение своих прямых обязанностей. Я хотел бы уделять больше внимания самому процессу, а не его формальному оформлению." И эти слова лучше подкрепить конкретными примерами.
"Мой прежний руководитель был невыносим, обращался со всеми как с крепостными… Как вообще можно было с ним взаимодействовать?!"
О бывших начальниках принято говорить либо хорошо, либо ничего. Даже если экс-босс был воплощением токсичности, и об этом знает вся индустрия, а вас до сих пор бросает в дрожь от одного его имени, профессиональная этика требует сдержанности.
Вместо прямой критики можно сказать: "Мне обычно удается найти общий язык с коллегами, но с этим руководителем у нас, к сожалению, не сложилось."
Упоминать о сложностях с начальством стоит, только если ваше увольнение сопровождалось скандалом, и есть вероятность, что рекрутер об этом узнает. В этом случае, придерживайтесь трех принципов:
Ограничьтесь фразой "у нас были разногласия в рабочих подходах". Избегайте углубления в детали, ссылаясь на профессиональную конфиденциальность. Не выражайте явного негатива.
Не стоит винить во всем сложный характер начальника, если вы сами повели себя непрофессионально в конфликтной ситуации. Рекрутер, скорее всего, это выяснит. Лучше признать, что этот опыт стал ценным уроком, помог пересмотреть приоритеты и научил контролировать эмоции. Фраза вроде: "Этот опыт, наверное, был необходим, чтобы по-настоящему понять, что значит профессионализм" будет звучать убедительно.
Вот несколько других уважительных причин для увольнения:
Смена руководства. Нередко при смене собственников или топ-менеджеров происходит перестановка кадров. Новые руководители формируют свою команду, а прежние сотрудники оказываются не у дел. Стиль управления, внутренние процессы и стратегия компании претерпевают существенные изменения, что создает дискомфорт для "старожилов". В таком случае, достаточно упомянуть о смене руководства и значительных переменах в компании. В остальном, следуйте тем же советам, что и при увольнении из-за деспотичного начальника или хаоса. Важно подчеркнуть свои достижения, чтобы не создалось впечатление, будто от вас избавились как от неэффективного сотрудника.
Невыполненные обещания. К сожалению, распространенная ситуация, когда условия работы не соответствуют обещанным. Зарплата оказывается меньше, вместо трудового договора предлагают подряд, а обязанности отличаются от оговоренных. В этом случае также важно избегать излишней эмоциональности и осторожно формулировать причины увольнения.
Личные обстоятельства. Часто используемая причина, чтобы скрыть истинные мотивы увольнения. Рекрутеры прекрасно это понимают. Чтобы убедить их в искренности, объясните личные обстоятельства без излишних подробностей. Например, переезд сделал дорогу до работы слишком неудобной.
Разногласия в видении развития. Причина, часто называемая руководителями разных уровней. Вы видите одну стратегию развития компании, а ваше руководство – другую. Ваш профессиональный уровень не позволяет вам продвигать чужие идеи, с которыми вы не согласны. Важно показать, что ваша позиция основана на серьезных аргументах, которые вы отстаивали перед руководством. Убедительно представьте свои успехи на прежней должности.
Привлекательное предложение. Вас переманили, хотя вы не искали работу. Важно объяснить, чем вас привлекло новое предложение. Лучше говорить об интересных задачах, а не о зарплате.
Вакансия в компании мечты. Вы не планировали увольняться, но узнали о вакансии в компании, в которой всегда мечтали работать. Этот вариант сработает, если он искренний.
