Имея за плечами более чем десятилетний опыт работы в сфере HR, я провела свыше 7000 собеседований на самые разные позиции – от начинающих специалистов до руководителей высшего звена. Несмотря на различие вакансий, ошибки, допускаемые кандидатами на собеседованиях, часто повторяются. Позвольте поделиться наиболее распространёнными из них. Если вы узнаете себя в каком-либо из описаний, не стоит переживать – в статье вы найдёте полезные советы, как избежать подобных промахов.
Ошибка № 1. Отсутствие или слабая подготовка к самопрезентации.
Практически каждое интервью начинается с вопроса: «Расскажите, пожалуйста, о себе».
Что обычно слышит рекрутер в ответ?
Пример 1: «В настоящее время я работаю в компании «Яркая косметика» на должности специалиста по закупкам уже три года. К сожалению, возможности для карьерного роста отсутствуют, поэтому я решил(а) найти новую работу. До этого я занимался(лась) продажами, но это было довольно давно, и возвращаться в эту сферу я не планирую».
Пример 2: Долгая история жизни:
«В 1994 году я закончил(а) Академию народного хозяйства, после чего сразу же был(а) приглашен(а) на практику на местное предприятие, где я проработал(а) два года в должности бухгалтера-экономиста, затем…». В этот момент рекрутер понимает, что рассказ продлится ещё очень долго, и прерывает кандидата, переходя к своим вопросам. Таким образом, кандидат лишает себя возможности представить свои сильные стороны и профессиональные навыки в выгодном свете.
Ещё хуже, когда кандидат отвечает вопросом на вопрос: «У меня большой опыт работы, что именно вам интересно услышать?», «Рассказать о последнем месте работы?», «Вся основная информация есть в резюме, могу рассказать о проектах».
Если рекрутер или нанимающий менеджер просит рассказать о себе, это означает, что навыки самопрезентации важны для оценки кандидата. Поэтому к каждому собеседованию необходимо тщательно готовиться. Ваша презентация должна соответствовать требованиям и ожиданиям, указанным в описании вакансии.
Я предлагаю структурировать самопрезентацию, разделив её на три ключевых смысловых раздела:
Раздел 1 — определение вашей позиции (краткое изложение вашего опыта). Пример: «Я, Иван Иванов, обладаю семилетним опытом работы в сфере продаж, как в роли дистрибьютора, так и напрямую в компании. Наиболее ценные навыки я приобрел, работая в компании «Название компании» и занимаясь ключевыми клиентами в «Другая крупная компания». Моя специализация включает (перечислить 2−3 основные функции)».
Раздел 2 — соответствие требованиям вакансии. Этот раздел, который я рекомендую начать фразами вроде «Мои ключевые навыки», «В моем портфолио проектов» или «Мои преимущества», должен отражать то, что работодатель ищет в кандидате, как это указано в описании вакансии. Например, если вакансия требует «опыт управления командой из 10+ человек», целесообразно представить 2−3 примера, когда вы успешно руководили командами. Это может быть опыт с предыдущего места работы или даже волонтерской деятельности. Важно, чтобы ваши аргументы отвечали как минимум половине требований, предъявляемых к кандидатам.
Раздел 3 — мотивация и перспективы. Завершите самопрезентацию, объяснив, почему вас привлекает именно эта позиция — какую пользу вы можете принести компании и что побуждает вас стремиться к этой работе. Например: «Я не активно ищу работу, но данная вакансия заинтересовала меня возможностью развить свои навыки и использовать свой опыт в сотрудничестве с международными партнерами. Кроме того, мои знания в области локализации контента помогут адаптировать продукты компании для новых рынков, о которых вы упомянули в описании вакансии».
Ошибка № 2. Вторая распространённая ошибка: непоследовательность и неточности в информации.
Для оценки конкретного навыка, работодатель часто задаёт серию перекрестных вопросов на протяжении всего собеседования. Очень важно, чтобы ответы кандидата были логичными и согласованными между собой.
Рассмотрим пример с мотивацией. В начале беседы соискатель заявляет, что в целом доволен текущей работой, но ощущает недостаток новых задач и возможностей для развития.
Затем, в ответ на вопрос о критериях выбора новой работы или о приоритетах на новом месте, кандидат упоминает любые факторы (зарплату, возможность удаленной работы, команду, медицинскую страховку), но упускает из виду потребность в сложных задачах, о которой говорил ранее. Разумнее было бы придерживаться первоначальной линии и начать ответ с акцента на функционал, интерес к задачам и возможности для развития, а затем переходить к другим факторам, таким как местоположение или график работы.
Заметив подобные противоречия, работодатель, скорее всего, захочет выяснить истинные причины поиска новой работы. Возможно, проблема кроется не только в отсутствии интересных задач.
Ошибка № 3: Застенчивость и неуверенность при обсуждении финансовых вопросов.
При обсуждении зарплаты соискатели часто совершают ряд ошибок. К примеру, они откладывают озвучивание желаемой суммы до последнего, стараясь узнать цифры от работодателя. Собеседование превращается в игру "кто кого перехитрит": "Какие у вас ожидания?" – "А какой у вас диапазон?" – "У нас широкий диапазон, мы отталкиваемся от ваших ожиданий". – "Я рассматриваю разные варианты, предложите что-нибудь". И так без конца. Другая ошибка – аргументация зарплатных ожиданий личными финансовыми трудностями: "У меня кредит, родился ребенок, строю дом" и т.д. Не стоит также сравнивать себя с коллегами. Лучше оценивать свой рост, сравнивая себя сегодняшнего с собой вчерашним. Заявления вроде "Мы с Ивановым на одной должности, а у него зарплата на 20% больше, это несправедливо" вызывают негатив у работодателя.
Чтобы успешно провести переговоры о зарплате, рекомендую:
Шаг 1: Определите для себя три уровня зарплатных ожиданий: "идеальный", "комфортный минимум" и "средний".
Шаг 2: Изучите рынок труда, проанализировав резюме и вакансии.
Шаг 3: Сопоставьте свои ожидания с рынком и решите, с какой суммы начать – с идеальной или средней. Если ваш "идеальный" уровень выше рынка, можно построить разговор так: "Я готова начать со "средней" цифры, но в перспективе, при достижении целей и перевыполнении KPI, хотела бы выйти на доход в "идеальную" цифру. Насколько это возможно в вашей компании?"
Вопрос оплаты труда – деликатный. Единого решения для всех собеседований нет, многое зависит от контекста: меняете ли вы сферу деятельности, идёте на повышение, вас переманивают или вы ищете работу в срочном порядке. Эти вопросы можно обсудить на личной консультации или опытным путем, анализируя реакцию работодателей на озвученные суммы.
Затем, в ответ на вопрос о критериях выбора новой работы или о приоритетах на новом месте, кандидат упоминает любые факторы (зарплату, возможность удаленной работы, команду, медицинскую страховку), но упускает из виду потребность в сложных задачах, о которой говорил ранее. Разумнее было бы придерживаться первоначальной линии и начать ответ с акцента на функционал, интерес к задачам и возможности для развития, а затем переходить к другим факторам, таким как местоположение или график работы.
Заметив подобные противоречия, работодатель, скорее всего, захочет выяснить истинные причины поиска новой работы. Возможно, проблема кроется не только в отсутствии интересных задач.
Ошибка №4: Игнорирование возможности задать вопросы работодателю в конце собеседования.
Почти всегда интервьюер или руководитель, проводящий собеседование, в завершение предлагает кандидату задать свои вопросы. Это не просто формальность. Вопросы, которые задает кандидат, могут многое рассказать о его заинтересованности и системе ценностей. Поэтому даже если вам очень подробно все рассказали, важно подготовить и задать продуманные вопросы.
Вот несколько примеров вопросов, ответы на которые не только будут полезны вам, но и покажут вас с выгодной стороны:
«Какие задачи будут стоять передо мной в течение испытательного срока, и как будет оцениваться его успешное прохождение?» «Как проходит процесс отбора на данную позицию, какие этапы предстоят, и на что стоит обратить особое внимание при подготовке?» «Каким образом будет происходить моя адаптация и интеграция в коллектив?» «Какие возможности для карьерного роста (как горизонтального, так и вертикального) существуют на этой должности?»
Я рассказала лишь о нескольких распространенных ошибках, с которыми сталкивалась в своей практике рекрутера, но их, конечно, гораздо больше. Рекомендую анализировать каждое собеседование: что получилось хорошо? Какие вопросы работодателя оказались сложными? Не бойтесь просить обратную связь у рекрутера: что можно улучшить в будущих интервью?
Или приходите к нам – на нашей платформе карьерных услуг вы сможете подготовиться как к встрече с HR-специалистом, так и к техническому собеседованию с руководителем.
Мой личный совет: чтобы чувствовать себя увереннее на собеседованиях, помните, что не только вас оценивают, но и вы выбираете. Рынок труда – это улица с двусторонним движением, и если что-то не получилось, возможно, это просто не ваш работодатель, и найдется компания, которая идеально подойдет вашим ожиданиям.
